工单处理员
2023-07-28
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- 招聘职位:工单处理员
- 招聘公司:南通邦芒人力资源有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:3000~5000元/月
- 招聘人数:20 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:不限制
- 工作地区:如皋地区
- 所属行业:中介服务/家政服务
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:2014-08-04
- 刷新日期:2023-07-28 01:30
- 截止日期:2020-01-28
标签: 无
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职位描述
一、岗位职责:(具体工资面议为准),请看到信息不要投简历,详情请电话咨询:13218210640(印先生)
1、负责及时有效的处理呼叫中心、分部及外区流转的非一次性可解决的客户问题工单,成为公司与客户之间的沟通桥梁,最终与客户协商达成一致的快件处理方案,做好客户的维护与安抚;
2、熟练掌握客户核心信息系统-客户投诉系统的使用;
3、高效、及时解决客户问题,提高企业抗风险能力;
4、服从上级工作安排,并配合上级按时完成其他临时性的工作事项。
二、任职要求:
1、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;
2、普通话标准,音色佳,理解能力强,思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;
3、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快(不得低于70字/分钟);
4、大专及以上学历
5、工作时间:08:00--22:00之间工作8小时,薪资待遇:2000——4000元
联系方式
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