南通邦芒人力资源有限公司 - 南通邦芒人力资源有限公司

[职位名称]呼叫中心人员
[招聘公司]南通邦芒人力资源有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]3000~5000元/月/月
[招聘人数]100人
[性别要求]不限
[学历要求]不限制
[工作地区]如皋地区
[所属行业]中介服务/家政服务
[工作经验]不限制
[查看次数]292次
[刷新日期]2014-11-19
[截止日期]2020-01-28
[职位描述]主要职责：
1) 负责接听热线电话，为客户及内部员工提供优质的服务；
2) 负责受理并解答客户各类业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3) 负责受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至工单处理员处理；
4) 负责受理接收到的各类委托下单信息，并与客户核实确认，及时跟进处理后续相关定单信息；
5) 协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
6) 负责协助和配合热线组长或主管开展相关工作
职位要求：
1.高中/中专或以上学历；
2、普通话标准流利，音色佳；理解能力强，思维清晰；
3、有较强的人际沟通能力、较强的分析能力及语言组织、归纳和表达能力；独立工作和解决问题的能力；掌握客户服务沟通技巧和谈判技巧；
4、具备相关工作经验或接受过专业的服务类培训课程者优先考虑；
5、熟练使用常用办公软件，打字速度40字/分钟；
6、具有团队合作意识，工作认真负责；
7、具有亲和力，反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力、适应倒班工作；
8、年龄：男（18~28周岁），女（18~35周岁）。
薪资福利待遇
1.试用期1500元/月（2~3个月），另有餐费补贴，转考核后收入水平在2200至4500元。
2.大小休，每个月休息6天，节假日如遇加班，则按照国家规定发放工资。
3.人才公寓免费入住，房间自带卫生间、淋浴，24小时热水供应；上下班直接有从人才公寓至公司的免费公交车，交通便利。
4.缴纳五险。
福利待遇：
1.福利类型：开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利、国家法定社保缴纳。
2.法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全。
职业发展：
公司的人才观：人人是人才，人人可成才！
公司的职业发展通道：操作通道、专业通道、技术通道、管理通道。

南通邦芒人力资源有限公司，是一家专业的人力资源服务公司。是经南通市工商管理局批准登记注册，具有法人资质的劳务派遣公司。公司主要服务范围：“劳务派遣、劳务外包、人事劳动事务代理、人力资源服务培训”等。人力资源服务涵盖了人员招聘、面试、测评、培训、体检、档案整理、工资、社保、合同、辞职及其他跟踪服务等。
南通邦芒人力资源有限公司本着“为用人单位服务，为人才服务”的经营理念，开展人才中介服务活动。
讲信用，重信誉是我们的服务宗旨。
诚挚、诚实、诚恳、诚信是我们的服务理念。
公司地址：南通如皋市软件园9号楼6楼万寿南路999号（临时办公地址）
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