[职位名称]客户关爱专员
[招聘公司]
如皋市林洋汽车销售服务有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]面议/月
[招聘人数]1人
[性别要求]不限
[学历要求]不限制
[工作地区]如皋地区
[所属行业]汽车/摩托车/零配件
[工作经验]不限制
[查看次数]253次
[刷新日期]2015-01-22
[截止日期]2020-01-28
[职位描述]具体要求：任职条件：
1.大专以上学历；
2.1年以上相关工作经验;
3.具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
4. 熟悉档案管理知识和电脑操作；
5. 具有高度的工作责任感。
工作内容与职责：
1.成交用户的满意度回访；
2.利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；
3.用户抱怨的受理和协助解答；
4.参与组织实施各类用户服务活动。
5.确保客户档案内容齐全、信息准确完整；
8.每日对回访中发现的问题进行汇总分析，提出解决方案，提交给客户总监
