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2017-05-23
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营业执照
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- 招聘职位:客服
- 招聘公司:国寿如皋支公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:2000~3000元/月
- 招聘人数:5 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:不限制
- 工作地区:如皋地区
- 所属行业:金融(投资/证券
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:2014-08-21
- 刷新日期:2017-05-23 01:56
- 截止日期:2020-01-22
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的语言表达能力,向客户讲解新产品,让客户更清楚地了解产品内容
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、本科学历,(有相关客服跟踪经验者条件可放宽至专科)有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:周一至周五,每天8小时
联系方式
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